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Netflix es uno de los servicios de streaming más populares y conocidos. Tiene casi 231 millones de abonados en todo el mundo. Lleva casi una década creciendo de forma constante.
La plataforma se ha convertido en una parte esencial de las rutinas diarias de entretenimiento de muchas personas. Encienden sus dispositivos, se conectan y retoman sus programas favoritos.
Por desgracia, como cualquier servicio en línea, las cuentas de Netflix pueden ser vulnerables a la piratería informática. Es un riesgo incorporado cuando se tiene un servicio que sólo está protegido por un nombre de usuario y una contraseña.
Si le piratean una cuenta, puede resultar chocante, confuso y exasperante. Es posible que no sepa exactamente qué hacer y reaccione sin pensar antes. Este es un espacio peligroso en el que estar porque puede hacer que hagas cosas que sólo empeoran las cosas.
En este artículo, te daremos los pasos a seguir cuando sospeches que alguien ha pirateado tu cuenta de Netflix. Veamos primero cómo actúan normalmente los piratas informáticos a la hora de hacerse con una cuenta.
¿Cómo funciona normalmente un pirateo de Netflix?
La sobrecarga de phishing es un problema del que se aprovechan los hackers en este tipo de infracciones. La gente recibe continuamente correos electrónicos falsos de marcas como Netflix. Una táctica habitual de phishing es un correo electrónico que dice: “Ha habido actividad sospechosa en su cuenta”. Incluirá un enlace para iniciar sesión en un sitio falso que parece la página de inicio de sesión normal de la marca. Este es un truco clásico para robar tus credenciales de acceso.
Las cuentas de Netflix pirateadas suelen costar 12 dólares cada una en la red oscura.
La gente se insensibiliza ante estos correos porque recibe muchos. Tienden a ignorarlos, sabiendo que hacer clic en ellos puede ser peligroso. Los hackers se aprovechan de esto, esperando que ignores los auténticos de Netflix que te avisan de un inicio de sesión sospechoso (¡el suyo!).
Pasan desapercibidos y aún no toman ninguna medida que te bloquee. Esperan a que recibas algunos más de estos correos para que los ignores por completo. Entonces intentan tomar el poder.
Los hackeos de cuentas pueden ser de varios tipos. Este es un caso típico de pirateo de Netflix:
- El propietario de la cuenta recibe un correo electrónico sobre un inicio de sesión sospechoso. A menudo será de otro país.
- Pueden entrar en su cuenta de Netflix para ver si hay algún dispositivo desconocido conectado. Por lo general, aún no aparecerá ninguno. El hacker vuelve a desconectarse. El objetivo es que compruebes que no pasa nada y asumas que el aviso real es de phishing.
- Esta misma situación puede repetirse de 2 a 4 veces más en un mes.
- Una vez que el hacker sienta que el usuario ignora las advertencias de Netflix, hará su jugada.
- Añaden su tarjeta de crédito a tu cuenta. Esto es para que puedan llamar a Netflix y darles un método de verificación.
- Pueden aumentar su plan de suscripción a un nivel superior.
- También suelen sustituir los nombres de los perfiles de usuario de tu cuenta por números (1, 2, 3, etc.).
- En este punto, el propietario de la cuenta recibirá normalmente un correo electrónico. Anotará un cambio en la información de la cuenta. Puede ser el correo electrónico de la cuenta, la contraseña, el número de teléfono, etc.
- El hacker intenta ahora bloquear la cuenta del propietario.
¿Qué hacer si alguien ha pirateado tu cuenta de Netflix?
1. Ve al sitio de Netflix e intenta iniciar sesión.
Si sospechas que tu cuenta ha sido pirateada, visita el sitio de Netflix directamente desde tu navegador. No acceda a través de un enlace que haya recibido por correo electrónico, DM o SMS.
Comprueba si puedes iniciar sesión con tu contraseña. Tal vez puedas si atrapas al hacker antes de que te haya bloqueado. Si no es así, pasa al paso 4, llamando al servicio de asistencia de Netflix.
2. Si puedes conectarte, cambia tu contraseña inmediatamente.
Si puedes acceder a tu cuenta, cambia la contraseña inmediatamente. Asegúrate de que sea una contraseña segura que tenga al menos 10-12 caracteres. También debe incluir una combinación de letras, números y símbolos.
No utilice una variación de la contraseña violada. No debe utilizar ninguna parte de su antigua contraseña para crear la nueva.
3. Si puede iniciar sesión, elimine los métodos de pago extraños
Si aún puede acceder a su cuenta y a la configuración, vaya al área de métodos de pago. A menudo, los piratas informáticos añaden otra tarjeta de pago a su cuenta. La utilizan para verificar la cuenta ante el servicio de asistencia de Netflix.
Elimine cualquier método de pago extraño que no sea el suyo. Pero si eliminas tu propia tarjeta de pago, necesitarás otra forma de verificar tu cuenta con Netflix. Por lo tanto, en este punto, es posible que desee llamar antes de hacer eso.
4. Llama al servicio de asistencia de Netflix. (No te saltes este paso)
La experiencia de cada uno puede ser diferente. Algunos usuarios que han sufrido un hackeo han elogiado el rápido y útil soporte de Netflix.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Netflix tanto si has conseguido iniciar sesión como si no. Puede haber cosas que el hacker haya hecho de las que usted no sea consciente. Es posible que hayan cambiado la información de suscripción.
Haz saber al representante de asistencia que crees que has sido víctima de un pirateo de cuenta. Ellos te guiarán a través del proceso de deshacer lo que el hacker ha hecho.
5. Vigila tus extractos bancarios.
Siga observando sus extractos bancarios en busca de cargos inusuales. Deberías hacer esto después de cualquier hackeo de cuenta.
6. Cambia la contraseña de otras cuentas que utilicen la misma que tu cuenta de Netflix.
La gente suele utilizar la misma contraseña o casi la misma para varias cuentas. Asegúrese de cambiar la contraseña de cualquier cuenta que utilice la que acaba de ser pirateada.
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Este artículo ha sido publicado con permiso de The Technology Press.
